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售后服務

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質量保證和產品售后服務(服務承諾):
 公司堅守“誠信為本、質量第一”的宗旨,按照國家質檢總局安全技術規范TSG Z0004-2007對質量管理體系的基本要求并結合本公司實際健全了鍋爐制造質量保證體系并確保有效運轉,使產品生產從原材料進廠到產品出廠直至用戶服務全過程各個環節的質量活動均在受控狀態下進行,真正做到了不合格材料不使用、不合格半成品不流轉下道工序、不合格產品不出廠,并采用生產工人自檢及互檢、檢驗員專檢、鍋檢所駐廠員監檢的辦法,有效保證了產品質量。歷年來本公司生產的鍋爐產品從未出現過質量責任事故,深受廣大用戶及質檢部門的好評。
1、免費為用戶進行技術咨詢服務,根據用戶現場情況及提供的技術參數,為用戶合理選擇設備型式及型號,并以市場同類型貨物較低價格供應;
2、貨物出廠時,向用戶提供齊全的隨機資料:鍋爐有關圖紙、安裝使用說明書、產品質量證明書等;
3、對所有貨物集成、安裝、調試,直至正常運行并交付使用;
4、提供及時、迅速、優質的服務,迅速快捷地提供貨物的備品備件,并保證用戶及時買到鍋爐所需的備品備件和易損件;
5、為用戶代培司爐操作工及有關設備操作工,直至其能熟練操作為止;
6、鍋爐運行中,如出現故障,無論是節假日還是非正常上班時間,本公司售后服務人員保證以最快的速度(本市區1小時內)到達現場,及時排除故障,確保設備正常運行;
7、及時處理和解決用戶來函來電和來訪提出的問題;
8、本公司提供的鍋爐產品質保期1年,終身提供服務。質保期內,除人為因素損壞及易損件外,全部免費維修或更換;質保期以后的維修、維護等,本公司僅收取相關材料、人工費。
凤凰彩票网9、本公司服務人員將定期走訪用戶,了解有關設備使用方面信息及用戶提出的合理化建議,以不斷提高我們的產品及服務質量。




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